Rujukan Laman

Terma dan Syarat y17 untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi semua terma yang mengawal penggunaan akaun anda di y17, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan Langsung
y17 Terma dan Syarat y17 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi y17 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan y17 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari. Kami berusaha memberikan respons dalam masa yang singkat supaya isu anda dapat diselesaikan dengan cepat.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Gunakan Live Chat dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan y17 mengenai sebarang persoalan berkaitan terma, had akaun atau prosedur pengesahan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel y17. Ini sesuai untuk isu terma yang memerlukan dokumentasi bertulis atau semakan rekod akaun secara terperinci.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di y17.one untuk membaca artikel terperinci mengenai terma akaun, proses pengeluaran wang dan polisi penggunaan yang sah.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana y17 Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami di y17. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi semua maklumat yang dihantar melalui platform kami, termasuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat mengikut polisi pengekalan kami. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui e-mel sokongan y17 pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

y17 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman log masuk dan menyesuaikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri. Langkah ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran dan mempercepatkan proses pengeluaran wang.

Perkongsian Maklumat

y17 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Notis Perubahan

Sebarang perubahan pada terma dan syarat akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa, membolehkan anda menilai semula perjanjian ini.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan y17 dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma y17

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat y17 di Malaysia, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan cara kami menguruskan perubahan polisi.

Semua individu yang membuka akaun di y17 di wilayah yang disokong terikat dengan terma ini. Terma berkuat kuasa serta-merta selepas proses pendaftaran akaun selesai dan anda mengesahkan persetujuan anda.

y17 berhak meminda terma dan syarat ini, namun kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan. y17 akan memaklumkan anda mengenai tindakan yang diambil dan anda berhak mengemukakan bantahan melalui saluran sokongan rasmi kami.

Hantarkan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan y17 dengan menyertakan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut polisi pengekalan data dan undang-undang yang terpakai.

Terma akaun adalah seragam untuk semua pemegang akaun y17 tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, terma khusus pemproses seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga terpakai secara berasingan.

Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini pada y17.one/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notis perubahan melalui e-mel.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan y17 melalui Live Chat atau e-mel untuk memproses penutupan akaun anda.